Nevhodný dárek?
U nás máte možnost vyzkoušení a vrácení zboží až do 15.1.2026 a to bez udání důvodu.
Nevyhovuje zboží? Nevadí, vyměníme či vrátíme peníze.
.png) |
.png) |
.png) |
|
Zboží dobře zabalte a to včetně příslušenství nebo dárků. |
Počítárna, s.r.o., Vlkova 1a |
Vrácení peněz proběhne převodem na Váš bankovní účet většinou do 3 dnů.
|
Akce platí na produkty, které jsou SKLADEM a zároveň jsou zakoupené v období od 1.12.2025 do 24.12.2025.
Akce se nevztahuje na digitální produkty* a služby**, zboží na objednávku či s delší dobou dodání, individuální objednávky a zařízení upravené na přání zákazníka***.
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy naleznete pod tímto odkazem.
Časté dotazy
Funguje vrácení stejně jako ve standardní 14 denní lhůtě?
Zboží nesmí být vyloženě používané, pouze vyzkoušené. Způsob vrácení zůstává stejný - zboží nám zašlete na naši adresu či donesete osobně. Po zpracování Vám peníze vrátíme na Váš bankovní účet. Vráceno musí být i příslušenství a dárky, které k produktům dodáváme. Pro správné a rychlé vyřízení požadavku je nutné dodat vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
Zboží nesmí být vyloženě používané. Zboží si můžete vyzkoušet, zapnout atd. Neměli byste ho ovšem dlouhodobě používat.
Nebojte se, i když si zboží zakoupíte nebo vyzvednete u nás na prodejně, můžete využít možnosti prodloužené lhůty pro vrácení či výměnu.
U nás si s fakturou nemusíte lámat hlavu. Vaši objednávku si dohledáme například podle jména či čísla objednávky a všechny faktury uchováváme v databázi.
Pokud se jedná o vrácení v prodloužené lhůtě, tedy nad standardních 14 dní, nevzniká nárok na proplacení dopravy ani na zřízení dopravy z naší strany.
I tak Vám ho ale rádi vrátíme :)
Bohužel, z důvodu možnosti odpočtu DPH a jiného způsobu užívání. Lhůta pro výměnu nebo vrácení je tedy standardní - 14 dní.
Tato akce se nevztahuje na digitální software a licence*, služby**, upgrade zařízení*** na jinou než námi nabízenou konfiguraci a dárkové vouchery.
Napište nám e-mail na info@pocitarna.cz nebo zavolejte na tel.: + 420 534 009 009, rádi Vám jej zodpovíme.
* digitální produkty, jako například licence Microsoft Office 365, se váží na e-mail zákazníka, kam je zaslán unikátní licenční kód, proto je není možné vrátit ani vyměnit.
** službami se myslí úkony, jako instalace Balíčku aplikací - Spusť a pracuj, které musel již někdo vykonat a strávil nad nimi nějaký čas, proto za ně nelze peníze vrátit. Instalaci nového balíčku na vyměněné zařízení bude účtováno znovu.
*** zboží upravené na přání zákazníka je myšleno dodatečný upgrade o vyšší kapacitu disku, RAM popřípadě instalaci jiného než námi nabízeného operačního systému.